Weber Teknik Servis (444 29 84) Kurulum Yapılmayan İnternet Aboneliği Ve İade Talebi

06 Aralık 2025 tarihinde evimdeinternet.com sitesi üzerinden 444 29 84 numaralı hattı aradım. Telefonda kendilerini Türk Telekom evde internet servisi gibi tanıtarak beni yönlendirdiler ve TEB banka hesabım üzerinden kredi kartıma 4.990 TL Nakit avans çektirip, bu tutarı da Kuveyt Türk bankasında kendilerinin verdiği hesaba modem ücreti olarak gönderttiler. Bu işlemle birlikte Teslim Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Ltd. Şti. Adına bir modem satışı yapıldı ve aylık 350 TL faturalandırma ile evde internet aboneliği başlatıldı.

Modem elime ulaştı ancak yaklaşık bir haftadır defalarca 444 29 84 numaralı telefonu aramama rağmen kurulum yapılmıyor. Her aradığımda kurulum için 0507 ***8 17 numarasını aramam söyleniyor, bu numarayı aradığımda ise kurulum için kimse gelmiyor, sürekli oyalanıyorum ve görüşme sırasında ses kesiliyor, cevap verilmiyor, hat bu şekilde yanıtsız bırakılıyor. Kendilerini Türk Telekom gibi tanıtmaları, farklı numaralara yönlendirmeleri ve sürekli oyalamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu işlem T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak Çorum Merkez’deki adresim üzerine yapılmıştır. İşlem karşılığında kartımdan 4.990 TL Nakit avans çekilmiş, bunun dışında sadece bu avans işlemine ilişkin küçük kesintiler olmuştur. Herhangi bir yazılı sözleşme, SMS ya da e-posta metni tarafıma gönderilmemiş, yalnızca telefonda sözlü onayım alınmıştır. Tüm bu süreçte dekontum elimdedir ve gerekli görülürse banka hareketlerimi de paylaşabilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adıma açılan internet aboneliğinin derhal iptal edilmesini, modem ürününün iade alınmasını ve 4.990 TL’nin, ilgili her türlü kesintiyle birlikte tarafıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.