Waw Tesettür'den Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor

Online sitesi üzerinden bugün Royal abiye satın aldım. Ürün açıklamasında saten kumaş olarak belirtilmesine rağmen gönderilen ürünün kumaşı saten değil ve ayrıca kollarında bariz şekilde hatalı dikim bulunuyor. Ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla uyuşmuyor.

Sipariş numaram TS0812109599’dur. Durumu iletmek için firma ile görüştüğümde iade alamayacağımı, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün ayıplı ve vadedilenden farklı olmasına rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı ve görselden farklı gelen bu ürün için ücret iadesinin yapılmasını ve iade talebimin herhangi bir gerekçe olmadan reddedilmemesini talep ediyorum.