Tesettür Ürünün Defolu Olması Ve İade Sorunları

Waw Tesettür’den Perşembe günü teslim aldığım elbiseyi kutusundan çıkarıp elime ilk aldığım anda ürünün defolu olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünün ayıplı olduğu açıkça belli olmasına karşın, iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşadım.

Ürünü iade etmek için firma ile iletişime geçtiğimde görüştüğüm kişi, elbisenin bu şekilde üretildiğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştı ve defoyu normal göstermeye uğraştı. Yani açıkça sorunlu olan ürünü, sanki olması gereken bir durum gibi anlatmaya çalışmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu elbise için kart ile yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Defolu gönderilen bu ürünün hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.