to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Yanlış Marka Ve Renk Önerisi Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
Nevşehir Nissara AVM’deki Watsons mağazasından dün Maybelline Super Stay fondöten almak için gittim. Çalışan görevli Maybelline yerine nyx marka ürün önerdi ve hem kapatıcıyı hem fondöteni kendisi seçti. Renk konusunda özellikle güvenip yönlendirmesine göre hareket ettim.
Sonuçta verilen kapatıcı tenime göre kopkoyu kaldı, fondöten ise yüzümde adeta bembeyaz durdu. Açılmış ve kullanılmış oldukları için uğraşmak istemedim, nasıl olsa değişim yapmayacaklarını düşündüğüm için iade ya da değişim talebinde de bulunmadım. Ancak öğrenci olmama rağmen her ten ürünü alışverişimde benzer sorunlar yaşamam ve parasını boşuna vermiş hissetmem beni gerçekten çok üzüyor.
Watsons çalışanlarının özellikle ten ürünü konusunda daha donanımlı, dikkatli ve müşteriyi doğru yönlendirecek şekilde eğitilmesini, mümkünse bu alışverişim için de mağduriyetimi azaltacak bir çözüm sunulmasını istiyorum. Artık Watsons’ta çalışanların önerilerine güvenemediğim için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İrem O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz İrem O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
