Watch Of Royal Telefon Arkasındaki Manyetik Cüzdandan Kaynaklanan Deformasyon Ve Zarar Talebi

Watch of Royal firmasından satın aldığım 5 hazneli manyetik cüzdanı, iPhone 14 Pro Max cihazımın arka yüzünde yaklaşık 3 ay boyunca, ürünün kendi tanıtımındaki kullanım amacı doğrultusunda kullandım. Ürün, telefonun arkasına manyetik olarak tutunması amacıyla satılmaktadır ve ben de bu şekilde kullandım.

Ürünü normal şekilde kullandıktan sonra, telefonumun arka yüzünde daha önce kesinlikle bulunmayan belirgin izler ve deformasyonlar oluştu. İzlerin, ürünün telefonla temas eden manyetik bölümünden kaynaklandığını düşünüyorum. Yüksek bedelle aldığım telefonumun, bu ürün sebebiyle zarar görmesini kabul etmiyorum, çünkü ürünü kullanım amacı dışında hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fotoğraflarla belgeledim, telefonun arka yüzündeki iz ve deformasyonlar net bir şekilde görülebilir durumdadır. Sadece ürün iadesi veya değişimi değil, asıl olarak telefonumda oluşan zararın dikkate alınmasını ve bu zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Firmadan beklentim, öncelikle ürünün ve telefonumda oluşan hasarın teknik olarak incelenmesi, ardından da oluşan maddi zararın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasıdır. Sorunun çözülmemesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Ürünü güvenerek tercih ettim ancak normal kullanım sonucunda telefonumda deformasyon meydana gelmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Talebim, telefonumda meydana gelen hasar ve deformasyonun incelenmesi ve ortaya çıkan maddi zararın karşılanmasıdır.