to read complaints and reviews, or file yours.WAT Şarj İstasyonunda Çifte Çekim Ve 1.200 TL Fazla Ücret Talebi
28.05.2026 tarihinde saat 15.32’de Manisa Salihli Sarıpınar, 1079. Sokak No: 51 adresinde bulunan WAT elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. Aracımı saat 15.32’de şarja bağladım ve işlem kesintisiz şekilde devam etti. Ancak aracıma soketi ilk taktığım anda kartımdan 600 TL çekim yapıldı, şarj işlemi devam ederken bir kez daha 600 TL çekildi ve işlemi sonlandırdıktan sonra da bu kez asıl alınması gereken tutar olan 494,78 TL ayrıca çekildi.
Sonuç olarak kartımdan toplamda üç kez, 600 TL, 600 TL ve 494,78 TL olmak üzere çekim yapıldı ve 1.200 TL fazla ödeme oluştu. İşleme ait fatura numaram WMA2026000292609’dur.
WAT’tan, kesintisiz tek bir şarj işlemi için yapılan fazla çekimlerin incelenerek 1.200 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yaşananların ciddi bir müşteri kaybına yol açabileceğini bilmenizi isterim.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şarj işlemi başlatıldığında sistemimiz, olası şarj ücretini karşılamak amacıyla kartınızdan geçici olarak 600 ₺ provizyon (ön blokaj) ayırmaktadır. Şarj devam ederken bu tutarın aşılacağı öngörülürse ek 600 ₺ daha bloke edilebilmektedir. Bu uygulama, şarj tamamlandığında ödemenin sorunsuz gerçekleşebilmesi için alınan standart bir güvence adımıdır. Şarj işlemi sona erdiğinde gerçek şarj ücreti kartınızdan tahsil edilir, bloke edilen provizyon tutarları ise otomatik olarak serbest bırakılır. Bu tutarların hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişmekle birlikte genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Yaşadığınız deneyimi ciddiye alıyor, herhangi bir yanlış tahsilat olduğunu düşünüyorsanız ilgili seans bilgilerinizi (tarih, saat, istasyon) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. WAT Mobilite Çözüm Merkezi
