to read complaints and reviews, or file yours.Waspco Protein Barında Kemik Parçası Çıktı: Gıda Güvenliği İhlali
Waspco markasının internet sitesi üzerinden satın aldığım Waspco protein barı tüketirken, ürünün içerisinden yabancı bir madde, kemik parçası çıktığını fark ettim. Bugün İstanbul’da ürünü yerken ağzıma sert bir madde geldi ve kontrol ettiğimde bunun kemik olduğunu anladım. Bu durum boğazıma kaçma ihtimali olduğu için beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Olayın ardından aynı gün firma ile kendi sitelerindeki iletişim bölümünden mesaj yoluyla irtibata geçtim ve durumu bildirdim. Şu an için sağlık açısından doktora gitmemi gerektirecek ciddi bir sorun yaşamadım ancak gıda güvenliği açısından son derece riskli bir durum olduğunu düşünüyorum.
Ürünün içinden kemik çıkması kabul edilemez bir hijyen ve üretim sorunudur. Bu nedenle ilgili ürünün değişimini, üretim sürecinin acilen incelenmesini ve tarafıma yaşanan bu ihmal nedeniyle yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Fatma Hanım Geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Wasp Gıda olarak tüm ürünlerimiz sıkı kalite kontrol ve hijyen standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Ürünü inceleyebilmemiz için tarafımıza ürünleri kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler hızlıca yapılacaktır. İnceleme sonrasında talebiniz doğrultusunda ürün değişimi veya ücret iadesi işlemleriniz memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz.
