to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Protein Stick Ürünlerinde İade Talebi Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden Waspco Protein Stick 40 gr ürünü toplam 24 paket olacak şekilde satın aldım. Ürünler 3 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk açtığım birkaç paketteki bozukluğu tekil bir sorun zannedip önemsemedim ancak devamında açtığım tüm paketlerde çikolataların renk değiştirmiş, şekil olarak dağılmış ve tadı bozulmuş şekilde olduğunu gördüm. Ürünlerin tamamı tüketilemeyecek derecede bozuk durumda.
Siparişimle ilişkili 416 270 631 7 numaralı sipariş üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, ürünün satıştan kaldırılmış olması nedeniyle sistem üzerinden iade talebi açamadığımı fark ettim. Bu nedenle şu anda ortada bozuk bir ürün ve ödenmiş bir ücret olmasına rağmen standart iade sürecini kullanamıyorum.
Bozuk gelen tüm ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün bozuk halini gösteren görseli de durumu açıklığa kavuşturmak için eklemiş bulunuyorum.
Değerli müşterimiz Esra Hanım sizlerle gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrasında gerekli süreç hızla tamamlanarak ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtir, markamızı yeniden tercih etmeniz dileğiyle sağlıklı günler dileriz.
