Media Markt Warp Tablet Perte Kararı Ve Düşük İade Teklifi

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğumuz Warp marka tabletimizi, alım esnasında Media Markt üzerinden sigortalattık. Tabletin şarj soketinde arıza oluşması üzerine ürünü bir ay önce garanti/sigorta kapsamında servise gönderdik.

Servis sürecinin sonunda tabletin perte çıktığı ve yalnızca cüzi bir miktar para iadesi yapılacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak tabletimizde kullanım kaynaklı herhangi bir darbe, kırık ya da çizik dahi yoktu. Bu nedenle ürünün perte ayrılma kararını ve buna karşılık çok düşük bir bedel ödenmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. İşlemle ilgili T085-26840-r-c numaralı kaydımız bulunmaktadır.

Warp marka tabletimizin Media Markt üzerinden sigorta/garanti kapsamında, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve ayrıntılı şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.