Warmhaus Kombi Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Warmhaus marka Ewa 24 KW kombiyi 27.09.2025 tarihinden beri kullanıyoruz. Aynı binada 5 dairede daha aynı model kombiden olmasına rağmen sadece bizim kombide ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kombi ısıtmayı yere veriyor, suyu doğru düzgün ısıtmıyor ve çalışırken pat pat şeklinde patlama sesleri çıkarıyor.

Sorun nedeniyle 10 Şubat’tan beri sıkıntı içindeyiz. Yetkili servis 2 kez geldi, ilki 18 Şubat Çarşamba günü bilya ile ilgili bir sorun olduğunu söyleyip bilyayı değiştirdi. Birkaç gün normal çalıştıktan sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kombi çok daha sesli, pat pat diye çalışmaya başladı. Şu an kombi evi ısıtırken suyu ısıtmıyor, suyu ısıtmak istediğimizde de evi ısıtamıyor. Duş alacağımız zaman sıcak su alabilmek için yerden ısıtmayı kapatmak zorunda kalıyoruz.

Binadaki diğer dairelerde aynı kombi sorunsuz çalışırken sadece bizim sıfır ve garantili kombide bu sorunların tekrarlıyor olması ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor. Tüm bu nedenlerle Warmhaus’tan, sorunlu olan bu kombinin garantisi kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar değişim talebimizle ilgili olarak firmadan tatmin edici bir geri dönüş alamadık ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.