Kombinin Doldurma Musluğu Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Warmhause Eva 24 kombim 22.02.2023 tarihinde yetkili servis tarafından takıldı. İlk kurulum belge numaram 269882, kurulum tarihim ise 24.02.2023 olarak geçiyor. Kurulumdan sonra kombinin doldurma musluğu ile ilgili sorun yaşamaya başladım, musluk tam kapanmadığı için cihaza sürekli su basıyor.

02.12.2024 tarihinde yetkili servis gelip doldurma musluğunun contasını değiştirdi, bu işlem için 0264023 numaralı onarım belgem bulunuyor. Ancak daha 1 sene dolmadan aynı arızayı tekrar yaşadım. Şu anda yine doldurma musluğu kapanmıyor ve kombi içine sürekli su basmaya devam ediyor. Servisle yeniden görüştüm, geleceklerini söylediler fakat ben her yıl aynı sorun için uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Bu conta sorunu sebebiyle zaman zaman kombiden dışarı su çıktığı da oldu, bu suyun kombiye içeriden ya da ileride ortaya çıkabilecek başka arızalara zarar verip vermediği konusunda da ciddi endişe taşıyorum. Garanti sürem 2026 yılında dolacak ama bu süre boyunca her sene aynı conta problemiyle uğraşmak, özellikle kış günü evde küçük çocuk varken bu zorluğu yaşamak beni çok mağdur ediyor. Yerli marka, Bursa üretimi olduğu için tercih ettik ancak ufacık bir conta yüzünden müşteri sürekli sorun yaşıyor.

Doldurma musluğu ve ilgili parçaların sorunun tekrarlamayacağı şekilde kalıcı olarak, garanti kapsamında ve tarafıma ek maliyet çıkarılmadan onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden arıza ve oluşabilecek riskler nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.