to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Değişiminde Eski Baca Gönderildi, Süre Uzadı
Warmhaus Enerwa kombim ocak ayında arıza yaptı ve yetkili servis kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek kart değişimi yaptı. Kısa süre sonra kombi tekrar arıza yapınca bu kez değişim talebinde bulunduk. Ürün değişime gitti ve yenisi ancak 5 ay sonra geldi. Gelen üründe sadece kombi gönderilmiş, bacası gönderilmemişti. Yaklaşık 2 aydır da bacanın gönderilmesini bekliyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde bana eski bacamın gönderildiğini, değişim ürünü sıfır olmasına rağmen bacanın daha önce söktükleri eski baca olduğunu söylediler. Yani kombi sıfır olarak değişmişken baca eski parça olarak gönderilmiş durumda. Hem süreç çok uzamış hem de tarafıma eski baca verilmiştir.
Ben, değişim yapılan kombiyle birlikte bacanın da sıfır ürün olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
