to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombi Fan Arızası Ve Servisin Cevap Vermemesi
Warmhaus ewa 24 model kombim henüz bir yıl olmadan arıza vermeye başladı ve e15 ile e5F hata kodlarını göstermeye başladı. Bu hatalar nedeniyle 02.07.2026 tarihinden beri sıcak su alamıyoruz ve kullanım dışı kaldı. Kullanım kılavuzunda bu hatanın fan arızası olduğu ve resetleme yapılması gerektiği yazıyor, belirtilen tüm resetleme işlemlerini eksiksiz yaptık ancak sorun kesinlikle düzelmedi.
Yaşadığımız sorun sonrasında iletişim merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaştım, durumu detaylıca aktarmama rağmen Sakarya Serdivan bölgesi için yetkili servisten hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İletişim merkezi her aradığımda aynı cümleleri tekrar etmekten öteye geçmiyor, somut bir adım atılmıyor ve günlerdir mağduriyetimiz sürüyor.
Garantisi devam eden ve daha bir sene dolmadan bozulan bir kombi için bu kadar yetersiz bir servis ağıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Sakarya Serdivan’daki adresime acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarımının sağlanmasını, gerekiyorsa da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Devam eden mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Mağduriyetim giderilmediği gibi üstüne üstelik servisten parça değişimi yapıldığı bilgisi geliyor. Kombi diyorum. Değişim yapılan parçada şofben yazıyor. Desteğinizi rica ederim.
Firma sorunumu geçte olsa çözüme kavuşturdu. Destekleriniz için teşekkür ederim.
Geçte olsa arıza giderildi. Teşekkür ederim.
