to read complaints and reviews, or file yours. 
Warmhaus Enerwa kombimi yaklaşık 14 ay önce aldım ve cihaz şu ana kadar toplam 713 m³ doğalgaz yakmış durumda. Yaklaşık 1 hafta önce kombide e41 arızası oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 5 gün önce yetkili servis yönlendirildi.
Servis eve geldiğinde cihazla ilgili herhangi bir onarım yapmadan, suyunuz iyi değil, bu yüzden bozulmuş diyerek arızayı su kalitesine bağladı. Kombinin garanti kapsamında olup olmadığıyla ilgili net bir bilgi vermeden, tamir için 14.000 TL ücret istedi ve garantiye girip girmeyeceği konusunda tarafıma dönüş yapacağını söyledi. Ancak o günden beri ne arıyorlar ne de telefonlarıma cevap veriyorlar.
Şu an evde çocuk olmasına rağmen ne ısınma var ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Garanti kapsamında mı yoksa ücretli mi işlem yapılacağı konusunda bilgilendirilmeden bu şekilde bekletilmek ve su kalitesi öne sürülerek garanti dışı bırakılma ihtimali tarafıma açık ve net bir şekilde söylenmeden mağdur edilmek istemiyorum.
Kombimin arızasıyla ilgili net ve yazılı bir şekilde garanti durumu hakkında bilgilendirilmek, gerçekten garanti kapsamına girmiyorsa da bunun teknik gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve buna göre karar verip gerekirse tamiratı yaptırmak istiyorum. Su kalitesi gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılacaksa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, telefonlarıma dönüş yapılmamasıyla yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
Warmhaus Enerwa kombim yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana sürekli e02 hatası veriyor ve basınç düşüyor. Cihaza defalarca su eklememe rağmen basınç kısa süre içinde tekrar düşüyor ve kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 aydır bu arıza ne giderildi ne de tar...
Warmhaus Enerwa Plus 28 kW kombi aldık ve garantinin başlaması için yetkili servisin gelip kombiyi çalıştırması gerektiği söylendi. 09.01.2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ eve gelen olmadı, bu nedenle sıcak su kullanamıyorum. Evde okula giden iki çocuğumla bi...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Warmhaus Enerva model kombim arızalandı. Kombi peteklere sıcak su veriyor ancak musluklardan sıcak su akmıyor, sadece soğuk su geliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydını açtırdıktan sonra üç gündür bekliyorum, ertesi gün ne...
Warmhaus kombimde yaklaşık 10 gün önce e41 hatası oluştu ve bu nedenle servis kaydı açtırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yoğunluktan dolayı işlem yapamayacaklarını ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını belirterek beni beklemeye aldılar. Aradan geçen zamana rağmen halen tarafıma herhangi bir ...
Warmhaus kombinin E41 arızasından bıktım. Kombimi sıfır olarak çalıştırdım, arızalı ürün çıktı. Servis geldi, uğraştı ama yapamadı. Genel merkeze deği...
Yorumlar