to read complaints and reviews, or file yours.Warmhaus Enerwa Kombimde Sürekli E02 Hatası Ve Basınç Düşüşü, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Warmhaus Enerwa kombim yaklaşık 15 Aralık’tan bu yana sürekli e02 hatası veriyor ve basınç düşüyor. Cihaza defalarca su eklememe rağmen basınç kısa süre içinde tekrar düşüyor ve kombiyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 aydır bu arıza ne giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte Warmhaus müşteri hizmetlerini en az 4 kez aradım. Her aradığımda sadece “gelecekler, sizi arayacaklar” gibi cümleler kuruldu, ancak ne teknik servis geldi ne de bilgi verildi. Müşteri temsilcisinin, teknik servisin gitmesi için sadece “rica edebildiklerini” söylemesi ve sanki servis isterse gelir, istemezse gelmezmiş gibi bir tavır sergilemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Garanti kapsamındaki kombimin arızasının en kısa sürede giderilmesini, gerekirse cihazın kalıcı olarak onarılmasını, bu mümkün değilse iade/değişim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Warmhause Eva Kombi 24 model kombimi Aydın Kuşadası’ndaki evimde kullanıyorum. 2025 Kasım ayından başlayıp 2026 Ocak ve Şubat aylarına kadar sürekli ve bitmek bilmeyen arızalar yaşamaya devam ettim. Yaklaşık 5 aydır kombiyi düzgün ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Önce sürekli basınç arızası verdi, yetkili servis birkaç kez geldi, arızayı yaptıklarını söylediler ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Aradan henüz bir ay bile geçmeden bu kez kombi yine arıza yaptı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
Ben her seferinde kombinin neredeyse her ay arıza çıkardığını belirtiyorum, buna rağmen bana sadece “teknik servis gelecek” deniliyor. Elbette servis gelsin, gerekiyorsa ücretini de alsın, ancak yapılan müdahaleler kalıcı olmadığı için kombi tekrar tekrar bozuluyor ve sorun çözülmüyor.
Sürekli arıza çıkaran bu kombinin, aynı sorunu tekrarlamayacak şekilde kalıcı olarak onarılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Müşteri danışmanlarımız en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Warmhaus Müşteri Memnuniyet Merkezi
Evet arkadaşlar geldi e02 hatası gitti ama sıcak su gelen musluklara şimdi sıcak su gelmemeye başladı. Siz bir yeri tamir ederken başka yeri bozmaklamı meşhursunuz. İşinizi bence düzgün yapın
