to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Var, Kargo Yok: Bilgilendirme Ve Destek Sıfır!
19 Ekim'de Wanna Protect'in kendi web sitesinden 16728 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 559 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara'da yaşıyorum ve siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz 19 Ekim tarihinde oluşturulmuş olup, sitemizde belirtilen 3–4 iş günü kargolama süresi içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Ürününüz de 24 Ekim tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğun dönemlerde kargolama sürecine dair bilgilendirme tarafında beklentinizi karşılayamamış olabiliriz; bu geri bildiriminizi süreçlerimizi geliştirmek adına not aldık. İlk alışveriş deneyiminizde yaşadığınız bu belirsizlik hissi için üzgünüz. Herhangi bir ek sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir konu olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
