Sipariş Var, Kargo Yok: Bilgilendirme Ve Destek Sıfır!

Ayşe

23 Ekim 16:21

19 Ekim'de Wanna Protect'in kendi web sitesinden 16728 numaralı siparişimle bir telefon kılıfı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 559 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara'da yaşıyorum ve siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Eray

Elif

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi Ama Ürün Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor

Asya

UpCase

21 Ekim 19:55

545

Upcase web sitesinden #3752 numaralı siparişimle telefon kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile online olarak yaptım ve toplam 679,98 TL ödedim. Siparişimi 5 gün önce verdim, 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak ürünüm hala kargoya verilmedi. Antalya’daki teslimat adresime herhan...

siparis-verildi-ama-urun-kargoya-verilmedi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg

siparis-verildi-ama-urun-kargoya-verilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

Sipariş Sonrası İletişim Yok, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Seçeneği Sunulmuyor

Medine

UpCase

04 Ekim 22:14

837

29 Eylül tarihinde Upcase web sitesi üzerinden 4 adet kılıf siparişi verdim ve 679 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3565. Siparişim Ankara/Sincan adresine teslim edilecekti. Siparişimi verdikten sonra bugüne kadar (6 gün geçti) hiçbir bilgilendirme mesajı veya...

1 Destek

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Esra

Noir Case

08 Eylül 10:34

1.652

3 Eylül tarihinde Noir Case’in resmi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı ve telefon kamera koruyucu siparişi verdim (Sipariş No: 8915). Ödemeyi kredi kartı ile 559,80 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme almadım. Sip...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ömer

Antimatter Case

09 Ağustos 13:11

161

5 Ağustos’ta Antimattercase’in kendi web sitesi üzerinden 2 adet iPhone 15 Pro kılıfı siparişi verdim (Sipariş No: 2726). Siparişimin toplam tutarı 549,80 TL’dir ve gönderim adresim Zonguldak Ereğli/Kışla Sanayi Sitesi’dir. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ...