Dyson V15 Süpürgede Eksik Saç Toplayıcı Başlık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kanada’da Walmart üzerinden Dyson v15 süpürge satın aldım. Aldığım ürünle birlikte saçları toplayan küçük başlığın gelmesini beklerken, kutunun içinden bu başlık çıkmadı. Dyson’a bu durumla ilgili mesaj attığımızda, karışıklık için özür dileyip benim aldığım modelde bu başlığın artık olmadığını, önceden olduğunu ama şimdi çıkarıldığını söylediler.

Bu bilgiyi, ürünü satın aldıktan sonra öğrenmiş olmamı son derece problemli buluyorum. Walmart sitesinde ürün içeriği detaylı şekilde belirtilmiyordu, ancak başka tüm yerlerde bu küçük başlık standart olarak görünüyordu. Ürünü alırken de bu yüzden başlığın pakette olduğunu varsaydım.

Daha sonra Dyson’ın kendi sitesine girdiğimde, eksik olan bu başlığın ayrıca yaklaşık 70 dolar gibi bir fiyata satıldığını gördüm. Bu kadar büyük bir markanın, üründen sessizce bir parçayı çıkarıp sonrasında da bunu ekstra ücretle satıyor olmasını, tüketiciyi yanıltan ve güven kırıcı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ben, satın aldığım v15 süpürgenin yanında bu saç toplayan küçük başlığın da verilmesini ya da bu başlığın tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini talep ediyorum.