Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok, Ücret İadesi Talebi

Wallhang üzerinden 14.01.2026 tarihinde “Duvar Halısı Asma Aparatı” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram SE30036’dır. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte internet sitelerindeki formu doldurarak kendilerine ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir geri dönüş alamadık. Ayrıca mail gönderdik, yine yanıt verilmedi. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımızda ise “böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştık, yani firmaya hiçbir şekilde ulaşamadık.

Ürünüm kargoya verilmediği ve firmaya ulaşılamadığı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmenin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin acil olarak yapılmasını istiyorum.