Garanti Kapsamındaki Yürüyüş Bandında Elektrik Çarpması Ve U02 Hata Kodu Sorunu

Walke marka yürüyüş bandımda 20.07.2026 tarihinde u02 hata kodu vermeye başladı ve cihazı kullanırken tutma yerinden elektrik çarpması yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen cihazı güvenli şekilde kullanamıyorum.

29.07.2026 tarihinde telefonla Walke müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yürüyüş bandının beynini göndereceklerini söyleyip servis yönlendireceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir servis yönlendirilmedi. Ben tekrar aradığımda ise sürekli meşgul çaldığı için kimseye ulaşamadım.

Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen arızaların giderilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Belge numarası wla2026000004306 olan ürünüm için en kısa sürede servis yönlendirilerek u02 hata kodu ve elektrik çarpması arızalarının giderilmesini veya gerekirse ürünün onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.