Wainer Saat Memnuniyetsizliği

Wainer 10780-a model saatimi internetten satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha doğru düzgün kullanmaya bile fırsat bulamadan kordonu yırtıldı. Ürünü yeni sayılabilecek bir dönemde bu şekilde kordonunun yırtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konuyla ilgili Wainer ile görüştüğümde, kordon değişimi için benden 2000 TL’nin üzerinde servis ücreti talep edildi. Bu saatin bu kadar kısa sürede kordonunun yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, saatin kordonunun ücretsiz olarak temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve bu nedenle ücret talep edilmeden gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.