Waffle Siparişimde Çikolata Yerine Sos Kullanıldı Ve Ürün Dağılmış Halde Teslim Edildi

Bugün Yemeksepeti üzerinden Wafflecı Akın Süvari Caddesi şubesinden waffle siparişi verdim. Üründe çikolata olması gerekirken çikolata sosu kullanılmıştı ve bana bunun gerçek çikolata olduğuna dair ısrar edildi. Ayrıca ürün teslim edildiğinde tamamen dağılmış ve kötü durumdaydı; bu durumu fotoğraflarla da belgeledim.

Şube ile iletişime geçtiğimde sorunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Yemeksepeti ise ücret iadesi sağladı. Yaklaşık 480 TL ödeme yaptığım bu siparişte yaşadığım mağduriyetin ilk kez başıma gelmiş olmasına rağmen, markadan özür, açıklama ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.