Waffle İçinde Arı Bulduk Çalışanlar İlgisiz Kaldı Hijyen Çok Kötü

3 Eylül 2025 tarihinde saat 22.40 civarında Waffle Art Özal Güzelyalı şubesinde dört kişi olarak üç waffle, bir dondurma ve bir churcill siparişi verdik. Siparişlerimizden biri çikolatalı, dondurmasız waffle’dı ve bu ürünün içinden kızarmış, kocaman ayaklı bir arı çıktı. Bu anı yaşamak psikolojik olarak benim için son derece travmatik oldu.

Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak herhangi bir özür dahi dilemediler, sadece “sıcaktan uçmuştur” diyerek geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ayrıca böcek çıkan tabağın dışında kalan tüm ürünlerin parasını (toplam 705 TL) tahsil ettiler, yalnızca arılı waffle’ın ücretini benim talebimle almadılar. Olay anında tabağı da elimden aldıkları için fotoğraf çekme şansım olmadı.

Restorandaki genel hijyen koşulları da son derece kötüydü ve bu durum insan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atıyor. Bu şubenin acilen hijyen denetimine tabi tutulmasını, tarafıma yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak 705 TL ücret iadesinin yapılmasını ve yetkililerden resmi bir özür bekliyorum.