to read complaints and reviews, or file yours.Waff Store Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
13 Nisan’da Waff Store’un internet sitesinden Tepebaşı/Eskişehir adresine teslim edilmek üzere toplam 5 parça giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve mail olarak da onay mesajı geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi. 5.804 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Yaşadığım gecikme üzerine Instagram DM üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, sorumu sorduktan sonra iki gün boyunca sadece oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Dünden beri ise artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Instagram’dan cevap alamayınca WhatsApp hattına da yazdım fakat mesajlarım iletilmiyor, dolayısıyla oradan da bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 48120’dir. Ödediğim ücretin ve siparişini verdiğim ürünlerin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 5.804 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hâlâ ses yok ve markanın Instagram hesabı hikaye paylaşmaya devam ediyor!
Ürünler elime ulaştı. Gayet de güzeller, bir sıkıntı yok. Ancak benimle hâlâ iletişime geçilmedi. Sorun çözüldü ama müşterisi ile iletişim kurmayan bu firmadan bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Yine de en azından çözüldüğü için teşekkür ederim.
