empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

01.01.2020 saat 01.05 civarlarında otellerindeki başka bir müşteri grubu tarafından çok ağır hakarete uğradım, arkamı dönüp benimle nasıl böyle konuşuyorsun dediğimde 2si erkek 3 kişi benim ve arkadaşımın üzerine saldırdı. İkimizde yüzümüzden darbeler aldık, güvenlikler geç geldi, sonrasında polisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

W Hotels'de sürekli bir müşteriyim, aldığım hizmetten memnun olduğum için 350 TL peşin ödeme yaparak otelden 5'li bir masaj paketi satın aldım. Fakat çok uzun süre sonra uğraşarak yaptırabildiğim 1 masajdan sonra bir daha randevu almam mümkün olmadı. Aylarca telefonda olumsuz dönüş alıp, en son da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 sene önce W Hotels İstanbul bünyesinde yer alan Maia SPA'dan aldığım 10'lu masaj paketinden, sadece 1 tanesini kullanabildim. Aynı dönemde fırsat siteleriyle kampanya yapıp binlerce kişiye masaj satmışlar. Sadece 2 odalı küçük bir SPA'ydı zaten. Bir de arada 3-4 ay tadilata girdiler. Sürekli ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen sene eşimin bana hediye olarak W Hotels'den aldığı 5 paketlik masaj seansını 1 yıldır her ay aramamıza rağmen tadilatta olduklarını İddaa ederek bize kullandırtmadılar. Bir yıllık uğraşlarım sonunda geçen hafta aldığım randevumu ise arayıp masöz yok diye yine iptal ettiler. Bu otel ve içinde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2013 Aralık ayında Beşiktaş Akaretlerde bulunan W Hotel Spa'dan 410 TL ödeyerek masaj paketi satın aldım. Bir yada iki gün sonra mazeretimi belirterek ödememi geri almak istedim. Spa'da görevli D**** Hanım bir ay içinde ödemenin yapılacağını söyledi. Sonrasında defalarca aramama rağmen ödeme yapılma...Devamını oku

  • - Görüntüleme