to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2025 tarihinde W Collection internet sitesinden W Collection yün palto satın aldım. Paltoyu yaklaşık üç ay boyunca (Kasım, Aralık ve Ocak ayları) normal koşullarda kullanmama rağmen ürünün iç astarı aşırı derecede deforme oldu ve kısa sürede kullanılamayacak bir hale geldi.
31 Ocak 2026 tarihinde ürünü iç astar değişimi talebiyle mağazaya elden teslim ettim. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve bu karara ilişkin yazılı sonuç kağıdı tarafıma verildi. Kışlık bir ürünün iç astarının yalnızca üç aylık kullanım sonucunda bu kadar yıpranması, ürünün beklenen dayanıklılık ve kalite standartlarını taşımadığını açıkça göstermektedir. Nitekim başka bir firmadan aldığım ve on senedir kullandığım başka bir paltonun iç astarı hâlâ sağlam durumdadır.
Bu nedenle söz konusu paltonun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kanun’un ilgili hükümleri gereğince tüketiciye tanınan seçimlik haklar çerçevesinde, öncelikli talebim ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesidir. Bu talebimi aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak da yineleyeceğimi belirtmek isterim. İnceleme için paltonun ve iç astarındaki deformasyonun fotoğraflarını da ekliyorum.
W Collection online mağazadan 2023 yılında satın aldığım pantolonu çok sık kullanmamama rağmen, kısa süre içinde kumaşın arası eriyerek yırtılma meydana geldi. Bu durumun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu, gizli ayıplı bir ürünle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum. Ürüne ait faturayı talep...
21.12.2022 tarihinde W Collection online mağazasından aldığım siyah kapüşonlu paltoda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Suni deri kaplamaları, daha ilk yılın sonunda soyulup dökülmeye başladı. Ürünü toplamda en fazla 30–40 kere giymiş olmama rağmen bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Vakko/...
W Collection Cepa Mağazası’ndan aldığım takım elbiseyi daha ilk kullanımımın sonunda pantolonun özellikle bacak arasında yoğun şekilde tüylenme ve incelme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun tamamen kullanıma bağlanması bana göre kabul edilebilir değil. Ürünü temmu...
W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws250022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...
W Collection’dan aldığım ayakkabı, aldıktan dört gün sonra ayak vurma şikayetiyle kullanılamaz olduğu için. İlk şikayetimde ayakkabıyı incelemeye gönderdim, ancak 30 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi veya ürün teslim edilmedi. Bizzat mağazayı arayarak ayakkabımın durumunu sord...
Yorumlar