Satış Sonrası Destekte Yetersiz Ve Oyalayıcı Yaklaşım

Ekim ayında bir takım elbise aldım 19.000TL olarak en pahalı takımlardan biriydi. Düğünde giydiğim için bir kere giydim ve ağ kısmı eridi. Mağazadaki çalışan bile kendi suçları olduğunu kabul etti ancak değişim ya da tamir için kabul edilmedi. İade hiç kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri çözüme ulaşt...

22.02.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki W Collection Kadın mağazasına kadın takım elbise almaya gittim. Daha önce yaklaşık bir ay önce yine aynı markadan takım almış ve ceket boyu tadilatı yapılmıştı. Bu nedenle beğendiğim takım için görevliye kol boyu ve ceket boyu tadilatı isteğimi ilettim. Persone...

W Collection’dan 14 Ağustos tarihinde hediye olarak aldığım takım elbisenin değişimi için bugün Akbatı mağazasına gittim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve üzerindeki etiketleriyle birlikte mağazadan alındığı gibi duruyor. Ancak değişim süresini sadece iki gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını ...

08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...

12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM mağazasından 27.830 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanı hemen ilgileneceğini ifade etti ve durumu mağaza sorumlusuna iletti. Adını tam olarak bilmiyorum ama sanırım a*** Hanı...