Görseldekiyle Aynı Olmayan Jean Pantolon Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorun

Kubilay

W Collection

24 Ekim 2025 18:04389

21.10.2025 tarihinde Wcollection internet sitesinden ws250*****5660 numaralı siparişimle regular siyah jean pantolon satın aldım. 24.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, internet sitesinde yayımlanan görseldeki pantolonla aynı değil. Özellikle ürünün renk tonu farklı, sitedeki görselde ağartma detayı varken gönderilen üründe bu detay yok ve kumaş yapısı da farklılık gösteriyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderilen ürünün doğru olduğu söylendi. Ancak bana gönderilen ürünün, sipariş verdiğim görseldekiyle aynı olmadığını belirtmek isterim.

Doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi: Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Mert

W Collection

13 Ekim 2025 23:09617

W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws25...0022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...

Çözüldü

Gant Online Mağaza: Geciken Teslimat Ve İade Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Ayşin

Gant

3 Kasım 2025 18:40426

"Sorunum çözüldü"

1 Destek

Wcollection İade Ücreti Hk.

Fadime

W Collection

6 Temmuz 2024 23:35677

Merhabalar 22.06.2024 tarihinde wcollection uygulamanız üzerinden 4 adet elbise siparişinde bulundum. Elbiselerin bede...nleri olmadığından tamamını yani 4 elbiseyi Yurtiçi Kargo aracılığı ile aynı pakette iade ettim. Ancak göndermiş olduğum elbiselerden sadece 2 adet elbisenin ücreti kartıma iade ol...

1 Destek

Sipariş İptali Ve Ürün Stokta Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmaması

Diler

Mango

17 Ekim 2025 09:03582

06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşı...k bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nursena

Bershka

25 Ekim 2025 14:35588

17/10/2025 tarihinde Bershka'nın online uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 40245179375). Si...parişim o günden beri "depoda hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve teslimat tarihi 23/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 25/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ depodan çıkma...