to read complaints and reviews, or file yours. 
Vplus otel - Kurtköy
12 Ocak sabah 5 te havaalanında arayıp müsaitlik durumlarını sorduğumda telefonda ki ilgili kişi 1000 TL'den yardımcı oluruz dedi, otele vardığımda resepsiyonda yabancı aksanlı kadın 1500 TL'den yardımcı olalım dedi. İnternetten rezervasyon yaptırsam daha uygun oluyor dememe istinaden internetteki fiyatı uyguladılar. Üstüne basa basa pazar sabahı çıkacağımı belirttiğim halde 2 gece kaldığım ücreti bir yanlışlık olmuş benim resepsiyonistim böyle bir şey yapmaz deyip müşteri olarak yalancı konumuna düşürdüler. Kameraların ses kaydı yapıp yapmadığını sorguladığımda ise olumsuz cevap aldım. Çevrem, eğitime geldiğim holding ve en önemlisi defalarca gelip kalmayı düşündüğüm kendim için bir daha asla tercih sebebim olmayacaktır. Konu asla maddiyat olamaz daha önce de gelip kaldığım ve memnun kaldığım için konu uzamasın diye ekstra bir gün daha ödeme yaptım ama değişen ücret politikaları ve müşteriyi yalancı konumuna düşüren yönetim anlayışları yüzünden müşteri kaybetmelerine değmemeli. Buna rağmen daha ileri ki tarihlerde tekrar rezervasyon yaptırmak istediğimde böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Kayıtlarınızda görebilirsiniz deyince verecek cevap bulamadılar. Otel müdürleri M****beydir. Ben ve şirketim olarak bu otelden memnun kalmadık.
Otel hiçbir şeyi önceden söylemedi. Otele geldik kalmak istediğimizi söyledik fiyat 45 dolar dedi internette 1305 TL oradan alalım dedik yok biz size 1300 TL'den verelim 5 lira da az hem dediler sonra ne oldu ne bitti 1400 TL istediler kart çekecektik kart olmuyor dediler hesaptan gönderdik ilk gün ...
Geçen sene deneyimlediğimiz için bu sene de burayı tercih etmek istedik. Bir gün öncesinden arayıp fiyat aldık. Aradığımızda bize o gece için oda olmadığı fakat yarın mutlaka arayın erken ayrılan bir müşterimiz olabilir dendi. Fiyatını sorduğumuzda oda için 2 bin lira apart için ise 1500 lira fiyat ...
1 Mayısta işletmeyi gezdik ve fiyat aldık. Hafta sonu için vıp oda fiyat 3500 TL denildi. Bugün rezervasyon için aradık 4000 TL olduğu söylendi. Tekrar aradım yanlışlık olmasın M****** Bey 3500 TL demişti onunla görüşebilir miyim yanlışlık olmasın dedim telefon yüzüme kapatıldı. Ş***** Hanım hiç hoş...
Yorumlar