Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

15 Ağustos’ta Vozol Store internet sitesi üzerinden Vozol ve likit ürünleri için 34368 numaralı siparişi verdim. Ödemesi tamamlanan bu siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı.

Kargo hareketlerinde yeni bir güncelleme göremediğim gibi firma tarafından da kargonun durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikme gerekçesiyle ilgili bir açıklama aldım.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.