İki Defa Ödeme Yapıldı, Ürün Hiç Gönderilmedi

İnternet üzerinden marka ve sayfasının adını şu an hatırlamadığım bir satıcıdan elektronik sigara siparişi verdim. İlk başta bana bir IBAN numarası gönderdiler ve ödemeyi buraya yaptım. Daha sonra bu IBAN’da sorun olduğu söylenerek ikinci bir IBAN gönderildi, ben de güvenerek ikinci kez ödeme yaptım. Sonradan fark ettim ki toplamda 1.108,37 TL tutarında iki kez para göndermişim.

Ürünüm elime hiç ulaşmadı. Satıcıya “Ürünü ne zaman göndereceksiniz? ” diye sorduğumda, mesaj attığım gün kargoya verileceğini ve kargo tarafından bana SMS geleceğini söylediler, ancak ne herhangi bir kargo SMS’i geldi ne de ürün gönderildi. İkinci kez ödeme almalarına rağmen siparişim ortada yok.

Hem ürünü göndermedikleri hem de iki kez ödeme almalarına rağmen mağdur edildim. Gönderdiğim ödemelerin tamamının iadesini ve eğer gerçekten gönderim yapacaklarsa da ürünümün derhal teslim edilmesini talep ediyorum.