Ödenen 1.033 TL İadesi Ve Ürün Gönderimi İçin Sürekli Oyalama

23.08.2026 tarihinde info.orijinalvozol.com.tr adresi üzerinden Vozol Neon 12000 ürünü için 382807576129 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve dekontla da ödemenin gerçekleştiğini teyit ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm stok yok gibi bahanelerle kargoya verilmedi, ne ödeme iadesi yapıldı ne de ürün gönderildi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim satıcıya siparişi iptal edip değişim talep ettiğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen iptal işlemini başlatmak için başka bir ürünün ödemesini yapmam gerektiğini söylediler. İptal için diğer ürünün ödemesinin onaylanması gerektiğini iddia ettikleri için bunu da kabul etmek zorunda kaldım. Sonrasında WhatsApp yazışmalarında benden ödeme yaptığıma dair dekont istediler, muhasebe müsait olduğunda iade yapılacağını söylediler, ardından ürünün tedarik edildiğini belirttiler. Süreç boyunca sürekli olarak birbirini tutmayan, yanıltıcı ve çelişkili açıklamalar yaparak beni oyaladılar, ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Başka bir siteden güvenli ödeme ile aldığım benzer bir ürün bir gün içinde elime ulaşmasına rağmen, bu siteden aldığım ürünle ilgili beş gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sitedeki müşteri hizmetleri ve iletişim numarası dahil, yapılan müşteri yorumlarının dahi gerçek olmadığı, tek bir iletişim numarası bulunması ve bu numaralara ulaşılamaması durumun ne kadar şüpheli olduğunu gösteriyor. 1.033 TL ödeme yaptım ve bu süre boyunca yalnızca oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha önce bu kadar sorunlu ve güvensiz bir alışveriş yaşamadım ve bunun son olmasını istiyorum. Hem ödediğim 1.033 TL’nin eksiksiz şekilde en kısa sürede iadesini hem de bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benim gibi başka kişilerin mağdur olmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.