Siparişim Üç Gün Kargoya Verilmedi Ve WhatsApp'tan Engellendim

Vozol Turkey Store üzerinden 2 adet Vozol 25k ürün siparişi verdim. Siparişim için toplam 3.320 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve elime ulaşması için özellikle hızlı olmasını istedim. Bana en geç aynı gün ya da ertesi gün kargoya verileceği söylendi.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattından siparişimin durumunu ve ne zaman kargolanacağını sorduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sonrasında da WhatsApp üzerinden engellendim. Ne ürünüm gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin (#30037) acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödemiş olduğum 3.320 TL tutarın derhal EFT ile iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarında engelimin kaldırılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.