Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Vozol’un internet sitesinden bugün Vozol Gear Shisha 25k modelini sipariş ettim, ancak kargo elime ulaştığında ürünün yanlış gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 40348 olmasına rağmen bana Vozol Dojo 40k gönderildi ve bu ürün hem çok ağır geliyor hem de kullanmakta zorlanıyorum.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez firma ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yanlış gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.