Yeni Alınan Araçta Cam Çıtalarında Renk Soyulması Sorunu

25 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Vosmer Bornova şubesinden sıfır Volkswagen Tayigo marka araç satın aldım. Araç alımında, cam filmi ve kaplama işlemlerinin tüm araca uygulanması konusunda anlaştık ve bu hizmetler için 35.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak Eylül ayında aracı detaylı incelediğimde, kaplama işleminin yalnızca kaput kısmında yapıldığını fark ettim.

Durumu Vosmer yetkililerine ilettiğimde, bana 35.000 TL’nin sadece cam filmi ve kaput kaplaması için yeterli olduğu, tüm araca kaplama yapılmasının mümkün olmadığı söylendi. Oysa biz başta tüm araca kaplama yapılacağı konusunda anlaşmıştık ve bunu özellikle belirtmiştim. Şu anda ise bu anlaşmayı inkar ediyorlar. Elimde sadece garanti belgesi mevcut.

Ben, araca kalan bölgelere de kaplama işleminin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25.05.2025 tarihinde Vosmer İzmir Bornova şubesinde Tayigo model aracım için komple kaplama işlemi yapılması konusunda anlaştık ve 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak işlem sonrası aracı incelediğimde, sadece kaput kısmında tek uygulama yapıldığını gördüm. Oysa başta tüm araca kaplama yapılacağı açıkça belirtilmişti ve ben de bu doğrultuda ödeme yaptım.

Yaşadığım bu eksik hizmeti firmaya ilettiğimde, maalesef eksik uygulamayı inkar ederek herhangi bir çözüm sunmadılar. Elimde sadece garanti belgesi bulunmaktadır. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Eksik yapılan kaplama işleminin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle talep ediyorum.

05.25.2025 tarihinde İzmir Vosmer bayisinden sıfır Volkswagen marka araç aldım. Araç tesliminde Tayigo ile komple kaplama yapılması için anlaştık ve bu işlem için 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün aracı detaylı incelediğimde, kaplamanın sadece kaput kısmına uygulandığını fark ettim. Diğer bölümlerde herhangi bir kaplama işlemi yapılmamış.

Durumu bayiye iletip sorunu anlattım fakat yardımcı olmadılar. Elimde kaplama işlemiyle ilgili garanti belgesi mevcut ve üzerinde adım, soyadım, araç markası, şasi numarası, işlem tarihi ve bayi adı yer almakta.

Eksik yapılan kaplamanın tamamlanmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Vosmer bayisinden sıfır kilometre otomatik Tayigo marka araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce, aracın tamamına kaplama ve cam filmi yapılması konusunda bayi ile anlaştık ve toplamda 35.000 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan sonra, kaplama işleminin sadece kaputta yapıldığını Eylül ayında fark ettim. Cam filmi işlemi ise eksiksiz olarak yapıldı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bayiye başvurduğumda, yetkililer işlemin bu şekilde anlaşıldığını belirterek sorumluluk kabul etmediler. Oysa ben aracı teslim almadan önce tüm yüzeylere kaplama yapılması için net bir şekilde anlaşmıştım.

Eksik yapılan kaplamanın aracın kalan tüm bölümlerine ücretsiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.