to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmamıza kayıtlı 35 avf 526 plakalı Volkswagen Passat Station aracımız, 06.05.2025 ile 04.06.2025 tarihleri arasında yaklaşık 30 gün boyunca İzmir Bornova Vosmer’de kaporta boya ve motor bakım işlemleri için serviste kalmıştır. Aracımızı teslim aldığımızda, daha önce sorunsuz çalışan multimedya sisteminin tamamen devre dışı kaldığını tespit ettik. Servis yetkilileri, bu hasarın bakım sırasında oluştuğunu kabul etmekle birlikte, ispat edemedikleri gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunmamışlardır. Sistemin ihmal, dikkatsizlik veya dışsal bir müdahale sonucu zarar gördüğünü bildikleri halde, servis sorumluluktan kaçınmıştır.
Bu tür bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyoruz; ancak benzer şikayetlerin başka müşteriler tarafından da yaşandığını öğrendik. Konuyla ilgili hem telefonla hem de yüz yüze iletişime geçmemize rağmen, herhangi bir ilgi ve çözüm göremedik. Aracımızın garantisi devam etmektedir ve yapılan işlemler için ödeme de yapılmıştır.
En kısa sürede ilgi gösterilmesini, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve multimedya sisteminin ücretsiz olarak onarılıp tarafımıza çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafımıza dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Geçen yıl sıfır aldığım aracıma 11.07.2025 tarihinde yıllık bakım için gittiğim Vosmer Bornova şubesinde aracıma zarar verilmiştir. Aracı saat 13:00'da müşteri temsilcisine teslim ettim. Yaklaşık 14.00-14.30 gibi araç mekanik alana indirildi. Ben orada beklememe rağmen bana saat 16:35'te tarafıma mo...
2022 model Volkswagen Passat Elegance aracımın sunroof fitilinde oluşan küçük bir sorun nedeniyle İzmir Bornova Vosmer yetkili servisine başvurdum. Bugün servisten aldığım bilgiye göre, sunroof fitili değişimi ve işçilik için toplamda 14.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Aracımın garantisi bit...
Yorumlar