Vosco Kahve Öğütücü Makinesi

Vosco marka kahve öğütücü makinesi satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 ay sonra kahve çıkışının azaldığını fark ettik. Servise gönderdik ve tamir edildiği bilgisiyle geri gönderildiler. Ancak ürünümüz başkasına, başkasının ürünü ise bize teslim edilmiş. Ürün nihayet geri geldiğinde herhangi bir onarım yapılmadığını gördük. Durumu tekrar bildirdim ve ürünü yeniden servise gönderdim. Servisten bana bir video gönderildi ve videoda başka bir ürünle karşılaştırma yaparak her iki ürünün de az miktarda kahve verdiğini ve ürünümde bir sorun olmadığını iddia ettiler. Makinenin garantisi bulunmasına rağmen sorun çözülemedi. M**** Hanım, şikayet etmem konusunda rahat bir tavır sergiledi. Ancak ben bu durumun peşini bırakmayacağım. İnsanlar zor kazandıkları parayı kolayca kaybetmemeli. Bu markadan bir ürün satın almanızı önermiyorum. Gerekli adımları atacağım.