to read complaints and reviews, or file yours. 
Vorwerk Firmasının Thermomix Tm5 ürününü kullanıyorum. Bir üst model olan Tm6 nın satış fiyatı 30.000 TL civarında.
3. Senede yaşamış olduğum bir arızaya istinaden; İstanbul dışında yetkili servisleri olmadığını öğrendim ve yetkili servis ürünü kendilerine kargolamamı istedi. Bu kadar pahalı, hassas ve kırılma riski olan bir ürünün kargolanarak gönderilmesinin talep edilmesi akıl alır bir şey değil. Kargo firması taşıması esnasında bir problem yaşansa; bu sefer kimse sorumluluk kabul etmeyecektir. Müşterilerinizi bu kadar zor bir duruma sokmak ; müşteri odaklı olmadığınızın da bir işareti me yazık ki. Konuyu Almanya Vorwerk e de yazacağım.
Vorwerk ten 16/09/2023 tarihinde 31904266694866057325 sipariş numarası işe tm6 aldım. Alırken müşteri temsilcime zaten thermomix alıyorum mümkünse bıçak yerine başka bir hediye olsun dedim. Cumartesi günü şifahen farklı bir şey olabilir dendi pazartesi olmaz dendi o ayın hediyesi olmalıymış. Bir ark...
Vorwerk Türkiye'den aldığım thermomix tm6 ürününün karıştırma kabının tutma sapında açılma meydana geldi. Bu durum beni rahatsız etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Gönderdikten sonra bana, bunun normal bir durum olduğunu ve kullanıma engel teşki...
Thermomix tm6 kullanıcısıyım. Cihazımın arızası sebebi ile teknik servise gönderdim. Bana bu işlemlerle ilgili bilgi hiçbir bilgi verilmezken sürekli ben aradım. En son aradığımda işleminin bittiğini ve o gün kargoya verileceği söylendi 5 gün geçti hala kargoya verilmedi. Benim küçük çocuğum var ve ...
Yorumlar