Vorwerk Thermomix Bozulan Ürün

Vorwerk Firmasının Thermomix Tm5 ürününü kullanıyorum. Bir üst model olan Tm6 nın satış fiyatı 30.000 TL civarında.

3. Senede yaşamış olduğum bir arızaya istinaden; İstanbul dışında yetkili servisleri olmadığını öğrendim ve yetkili servis ürünü kendilerine kargolamamı istedi. Bu kadar pahalı, hassas ve kırılma riski olan bir ürünün kargolanarak gönderilmesinin talep edilmesi akıl alır bir şey değil. Kargo firması taşıması esnasında bir problem yaşansa; bu sefer kimse sorumluluk kabul etmeyecektir. Müşterilerinizi bu kadar zor bir duruma sokmak ; müşteri odaklı olmadığınızın da bir işareti me yazık ki. Konuyu Almanya Vorwerk e de yazacağım.