to read complaints and reviews, or file yours.Vorwerk Termomix TM& Tartı Problemi
23.10.2023 tarihinde aldığım termomix TM6 cihazının tartısı bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ve
gün içinde WhatsApp'tan dönecekler şeklinde cevap vermelerine rağmen 10 gün dönüş olmadı. Sonra aradım tekrar yenile diğer bir kurum otomatik mesaj ile bilgi istedi. Video gönderdim. Hiçbir şey yazmadan yine otomatik bir mesajla, cihazı göndermemi 20 iş günü tamir süresi olduğunun yazdı. Ben yeni aldığım cihazı tamir ettirmeyi neden isteyeyim. Açtığımdan beri yaşadığım problem yüzünden, o kadar para verip aldığım cihazın üretim hatasına sahip olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.
Merhaba Munise Hanım, Kalibrasyon aksaklığı yaşamamak için Thermomix®'in düz bir zemine yerleştirildiği ve TM6'nın tüm ayaklarının stabil olup olmadığı, cihazın güç kablosunun cihazın altında bulunmadığından ve diğer nesnelerin Thermomix® ile zemin arasında engel oluşturmadığını kontrol etmek önemli bir unsurdur. Thermomix®'i servise alarak fiziki inceleme gerçekleştirmeden önce konu hakkında yapacağımız yorum sağlıksız olacaktır. Cihazı garanti kapsamı içerisinde servise almak için ekibimiz sizinle iletişime geçiyor olacaklar ve fiziki kontroller yapıldıktan sonra size en kısa süre içerisinde geri dönüş yaparak bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla,
Dünyanın parasını ver sıfır cihaz al. Bozuk, 20 gün tamire gönder. Ya gelsin baksınlar kullanıcı hatası varsa masrafını ödesin. Yok arızalı ise fabrikada test yapmadan gönderdiyseniz, bir zahmet sağlam olan yeni bir tane getirin ve değiştirin. Kayseri'de üretilmiş bir ocak almıştım. Elektrik hatası varmış sigorta attırıyordu, bir üst model getirdiler. Özür dilediler değiştirdiler.