to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2023 tarihinde aldığım termomix TM6 cihazının tartısı bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ve
gün içinde WhatsApp'tan dönecekler şeklinde cevap vermelerine rağmen 10 gün dönüş olmadı. Sonra aradım tekrar yenile diğer bir kurum otomatik mesaj ile bilgi istedi. Video gönderdim. Hiçbir şey yazmadan yine otomatik bir mesajla, cihazı göndermemi 20 iş günü tamir süresi olduğunun yazdı. Ben yeni aldığım cihazı tamir ettirmeyi neden isteyeyim. Açtığımdan beri yaşadığım problem yüzünden, o kadar para verip aldığım cihazın üretim hatasına sahip olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum.
Merhaba Munise Hanım, Kalibrasyon aksaklığı yaşamamak için Thermomix®'in düz bir zemine yerleştirildiği ve TM6'nın tüm ayaklarının stabil olup olmadığı, cihazın güç kablosunun cihazın altında bulunmadığından ve diğer nesnelerin Thermomix® ile zemin arasında engel oluşturmadığını kontrol etmek önemli bir unsurdur. Thermomix®'i servise alarak fiziki inceleme gerçekleştirmeden önce konu hakkında yapacağımız yorum sağlıksız olacaktır. Cihazı garanti kapsamı içerisinde servise almak için ekibimiz sizinle iletişime geçiyor olacaklar ve fiziki kontroller yapıldıktan sonra size en kısa süre içerisinde geri dönüş yaparak bilgi veriyor olacağız. Saygılarımızla,
Thermomix TM6 mutfak robotumun karıştırma kabının altındaki parça zarar gördü. Garanti kapsamında yeni bir parça gönderdiler fakat gelen ürün yan sanayi olduğu için karıştırma kabına tam oturmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, video ve fotoğraf gönderdim. Buna rağmen inanmadılar ve gelen p...
Vorwerk firmasının Thermomix tm6 ürününü 05.07.2024 tarihinde sipariş verdik. 11.07.2024 tarihinde elimize ulaştı. Bu ürünü bir satış danışmanı referansıyla aldık ve iyi bir marka olduğuna inanıp araştırmadan aldık ne yazık ki! Ürünü görüp mantıksız gelince, bakmak istedik. Bayağı bir şikayet sahip ...
Karaca mağazasından aldığım bozulan Blender ı servise yolladım ve bana 5 Aralık perşembe günü tamiri yapılamayacağını, istersem 964,50 TL'ye yenisini alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. 6 Aralık perşembe günü uygulama üzerinden yenisi aldım. Ücreti hesaba geçmediği için sipariş oluşturulmuyor d...
Schafer blender arızalandı tamir edilmesi için servise gönderdim 20 gün bekledikten sonra servisten geldi. Test yapılması için bıçağıyla birlikte gönderdim bıçağında bir sorun yoktu. Tamirden gelen ürünün bıçağı paslı bir şey takmışlar içi dışı pislik içinde geldi. Motoru ağırlaşmış. Müşteri hizmetl...
Yorumlar