to read complaints and reviews, or file yours. 
Thermomix firmasından; vakumlu cam saklama kabı ile Thermomix satın aldım. Beraberinde gelen saklama kabı setinde bir tanesi kırık çıktı. Kendilerinden yalnız deforme olan o kadın değişimini rica ettiğimde, ürün teslimatından sonraki bir hafta içerisinde başvurmadığım için aksiyon alamayacaklarını bildirdiler, alışverişlerimde büyük markalar tercih etmeye çalışırım benim için satış sonrası olası aksiyon alabilme kabiliyeti çok kıymetlidir. Çok üzücü, tekrar ürün almayı tercih etmem; olası arızalar ile ilgili de aksiyon potansiyelleri tedirginlik verici.
Madama Coco web sitesinden 24 parça yemek takımı sipariş ettim. Çorba kaselerinden bir tanesi kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm eksik parça temini yapamadıklarını ürününün hepsini iade etmem gerektiğini söyledi. Teslim etmem gereken kargo firması bana uzak olduğu için kargo f...
Madame Coco üzerinden satın aldığım tabaklardan biri kırık geldi. Zaten hiç güvenilir bir paketleme yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, fotoğrafları iletebileceğimi söyledim, kırık tabağı kargolamam gerektiğini söylediler. Prosedürleri böyledir dedim, kargoya götürdüm, ürün 1 hafta sonra bile ...
Teknosa.com'dan aldığım bilgisayar kasasının kargo kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, içerisindeki temperli camın kırık olduğunu fark ettim. Bir ay gibi bir süre sonra durumu bildirdiğimde, değişim yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi. Geç bilgi verdiğim gerekçesiyle...
Kasım ayında aldığım yemek takımlarının birinden kırık tabak çıktı. Çünkü ambalajın içindeki düzenleyici koliler düzgün kapatılmamıştı. Hemen müşteri ...
Thermomix aldım, sayfasından danışman yardımı ile fakat hediye bıçak setim gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, şikayetimi ilettiğimde, 'tespit edilemeyebilir' deniliyor. Kameralardan iade etmek istiyorum. Vaat edilen ürün gelmediği için iade süreçleri de yokmuş. Böyle kurumsal bir firmanın...
Yorumlar