to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Volvo Cars Uygulaması Çalışmıyor!
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve uygulamayı baştan tekrar kurduk ve araç içindeki ayarları birlikte yaptık, servise gitmeme gerek kalmadan sorun giderildi. Şikayet tarihimden 1 hafta sonra yapıldı ve son güncellemeler ile sorunsuz kullanıyorum.”
Volvo cars uygulaması çalışmıyor, vakit kaybı, zamanımızı çalıyor, araç çalıştırma özelliği insanı sinir hastası eder başkada bir işe yaramıyor. 5,6 deneme yapıyorsunuz ve bu da yaklaşık 15 dakika nızı alıyor. Koltuk ısıtma ve direksiyon ısıtma çalışsa bile bu özellikler çalışmıyor. Araç içinden sabahları çalıştırmak için zaman kurma özelliği de çalışmıyor.
Ersin
25 Ocak 00:33
Şikayet sonrası, müşteri hizmetleri ile görüştüm ve uygulamayı baştan tekrar kurduk ve araç içindeki ayarları birlikte yaptık, servise gitmeme gerek kalmadan sorun giderildi. Şikayet tarihimden 1 hafta sonra yapıldı ve son güncellemeler ile sorunsuz kullanıyorum.
Merhaba, Volvocars uygulaması 2023 sonu itibari ile Türkiye'de çalışmaya başladı. Benim de 2022 model XC60 aracım var ve uygulama aktif olunca Volvo-ID alarak aracımı eşleştirdim ve kullanmaya başladım. Bugün sabah itibari ile aracımı uygulama aracılığı ile çalıştırmayı denediğimde maalesef araca bağlanamadı. Gerekli kontrolleri yaptıktan sonra destek hattını aradığımda, Volvo Türkiye ile BTK arasında yapılan anlaşmaya göre sadece 2023 ve sonrası modellerde gömülü olan yerli sim kartlar üzerinden hizmet verileceği söylendi. BTK yabancı sim kart gömülü araçlara "milli güvenlik" nedeniyle izin vermiyor bilgisini aldım. 2023 öncesi araçlarda gömülü kartlar yerli olmadığı için bloke edilmiş. Bu konu garanti kapsamında olan araçlar için Volvo tarafından çözülmelidir diye düşünüyorum. Hele ki uygulamanın önce çalışıp sonra çalışmaması bu konuda müşterilerin mağdur olması anlamına geliyor. Bu konuya destek verip BTK ile anlaşmanın gözden geçirilmesini sağlamak gerekiyor.