to read complaints and reviews, or file yours.Voltrun Şarj İstasyonu Arızası Ve Geri Dönüş Tarihi Belirsizliği
Antalya Alanya Kestel’de sitemizde bulunan Voltrun elektrikli araç şarj istasyonu 15.05.2026 tarihinden itibaren kullanılamaz durumda. Şarj istasyonu arıza verdikten sonra gelen servis personeli cihazı tamamen söküp götürdü ve o günden bu yana sitemizde hiçbir şarj istasyonu bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisi, teknik servis ve genel merkez ile görüştük ancak istasyonun arızasıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve cihazın ne zaman geri getirileceği, yeniden devreye alınacağı konusunda da somut bir bilgi paylaşılmadı. Uzun süredir şarj istasyonundan yararlanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Voltrun’dan, öncelikle şarj istasyonundaki sorunun tam olarak ne olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ardından da istasyonun ne zaman tekrar kurulacağı ve devreye alınacağına dair tarih içeren kesin bir geri dönüş talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz deneyim kapsamında gerekli çözüm için her türlü desteğin sağlanacağını belirtmek isteriz. Belirttiğiniz şarj ünitesinde tespit edilen arızaya ilişkin sorunun niteliği, onarım süreci ve olası maliyetler hakkında istasyonun hizmet verdiği site yönetimine detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İstasyonun yeniden devreye alınmasına yönelik süreç, site yönetiminden gelecek karar ve yönlendirmeler doğrultusunda ilerletilecektir. Konuya ilişkin güncel ve detaylı bilgiyi site yönetiminiz aracılığıyla temin edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
