to read complaints and reviews, or file yours.Voltrun Enerji Sözleşme İhlali Ve Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Kurulumundaki Uzun Gecikme
Ocak ayında Voltrun Enerji ile sitemize elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu için sözleşme yaptık. Sözleşmede tüm kurulum maliyetlerinin Voltrun tarafından karşılanacağı kararlaştırılmış olmasına rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde firma ile sayısız kez iletişime geçmemize rağmen somut bir adım atılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Net bir tarih, yazılı bir plan ya da makul bir gerekçe de paylaşılmadı.
Voltrun’un taahhüt ettiği kurulumları sözleşmeye uygun şekilde, net bir takvimle birlikte ivedilikle gerçekleştirmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Elektrikli araç şarj istasyonu kurulum süreçleri, ilgili mevzuat ve yasal düzenlemeler kapsamında yürütülen proje, izin ve onay adımlarını içermektedir. Bu süreçlerde dağıtım şirketleri, ilgili kamu kurumları ve altyapı sağlayıcıları nezdinde yürütülen işlemlere bağlı olarak zaman zaman öngörülemeyen gecikmeler yaşanabilmektedir. Sitenizde planlanan şarj istasyonu yatırımına ilişkin çalışmalar Voltrun tarafından sözleşme hükümleri doğrultusunda sürdürülmekte olup, sürecin tamamlanabilmesi için gerekli teknik, proje ve resmi başvuru adımları takip edilmektedir. Proje sürecine ilişkin güncel durum ve detaylı bilgilendirme, satış temsilciniz tarafından sözleşme taraflarıyla periyodik olarak paylaşılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, projenin en kısa sürede tamamlanabilmesi adına gerekli çalışmaların titizlikle sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Süreçlerinizi adım adım takip ettik. Gecikme sebebi yasal mevzuatlar değil. 3 ay sorunlu bir taşeronla uğraştınız. Ocaktaki başvurumuz ancak mart-nisan gibi Oedaş'a iletildi. Oedaş kabul ve onayı 2-3 hafta sürdü ve biz halen kurulum yapılmasını bekliyoruz. Üniteleri bölgemizdeki taşerona halen iletmediniz. Bizi siteye kendinizi de tüm Afyona rezil ettiniz.
