1500 TL Şarj Ücretine Şeffaf Açıklama Ve İade Talebi

21.05.2026 tarihinde saat 12:45 civarında 41 AVM’de bulunan Voltrun elektrikli araç şarj istasyonunda Peugeot e-2008 gt paket aracımı şarja bağladım. Acelem olduğu için Voltrun uygulamasına üye girişi yapmadan, misafir girişi seçeneğiyle işlemi başlattım ve aracım yaklaşık 1 saat kadar şarjda kaldı. Sürenin sonunda araç şarjı yüzde 99 seviyesine ulaştı ve işlemi sonlandırdım.

İşlemi bitirip aracımı istasyondan aldıktan sonra istasyon ekranında veya uygulama içinde ücretle ilgili net bir bilgilendirme göremedim. Daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde bu işlem için 1500 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 saatlik şarj süresi ve ulaşılan şarj seviyesi dikkate alındığında bu tutarın bu kadar yüksek olması bana normal gelmedi ve ücretlendirmede bir hata ya da haksız bir uygulama olabileceğini düşündüm. İşlemi misafir girişle yaptığım için, bu şarj seansının tespiti adına 0505*****38 numaralı telefon üzerinden işlem yaptığımı da özellikle belirtmek isterim.

Voltrun’un 21.05.2026 tarihinde 41 AVM’deki istasyonda yaptığım bu şarj işlemi için kredi kartımdan alınan 1500 TL’lik tutarın, kullanılan süre ve tüketilen enerji değerleri üzerinden kalem kalem ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ücretlendirmede bir hata ya da haksız bir uygulama bulunması halinde, fazla tahsil edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.