Yeni Alınan Elektrikli Araçta Sürekli Su Ve Rüzgar Sorunu, Çözüm Yok!

2024 model Volta ev 1 (38 akf) elektrikli aracımı 22.06.2024 tarihinde Kayseri Kalyoncu Ticaret’ten teslim aldım. Araç henüz garanti kapsamındayken, soğuk ve yağışlı havalarda sürekli olarak içerisine rüzgar ve su alıyor. Bu durum hem konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de aracın kullanımını kış aylarında neredeyse imkansız hale getiriyor.

Sorunu defalarca hem bayi hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Bayide aracı servise götürdüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapılacak bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Müşteri hizmetlerine form doldurarak başvurdum, dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Telefonla zar zor ulaştığımda ise bölge yetkilisine bildirileceği ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bir yıldır hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımın onarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.