Yeni Alınan Elektrikli Araçta Akü Arızası Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

Volta ev1 model elektrikli aracımın aküsünde arıza oluştu ve garantisi devam ettiği için 3 aydır Aydın Kuşadası Sanayi Volta Servisi’nde çözüm bekliyorum. Aracım henüz 1 aylık ve sadece 230 km’deyken bu sorun meydana geldi. Arızanın giderilmesi için defalarca Volta müşteri hizmetleriyle görüştüm, merkezlerine mail attım. Ancak her seferinde akünün hazırda olmadığı, üretimde olduğu ve üretilir üretilmez gönderileceği söylendi.

Bu süreçte aracımı hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı. Garantisi devam eden aracım için yeni akünün bir an önce gönderilmesini, geçici araç sağlanmasını ya da ayıplı mal kapsamında aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.