Yeni Alınan Elektrikli Araçta Ciddi Güvenlik Sorunları Ve İlgisiz Servis

2024 model Volta EV1 aracımı yaklaşık 3-4 ay önce İstanbul Silivri Kavaklı A101 şubesinden 230.000 TL ödeyerek satın aldım. Aracı teslim aldığımda şarj soketi bile takılmamıştı ve ilk günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Bugün ise hafif bir bayırda aracım aniden elektrik kesti, geri kaymaya başladı ve içinde çocuklarım varken ciddi bir tehlike atlattık. Daha önce de el freni çekili olmasına rağmen araç kaydı ve zor durdurabildim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Volta servisini defalarca aradım. Ancak her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim; “Ustamız yok”, “15 günden önce bakamayız” gibi yanıtlar aldım. Ayrıca daha aracı görmeden ücret talep ediyorlar fakat ne kadar olduğu bile belirtilmiyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti süresi ve kapsamı konusunda da net bir bilgi alamadım.

Ben ürünün arkasında durulmasını, ücretsiz ve hızlı bir şekilde onarım yapılmasını ya da aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Satın aldığım aracın bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi arızalar çıkarması ve servisin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Tazminat davası açacağım mağdur edildiğim için