Yanıltıcı Reklam, Ayıplı Araç Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

5 Şubat 2026 tarihinde A101 üzerinden, broşüründe "15 gün içinde en yakın bayiden teslim" ve "70 km/s maksimum hız, 110 km menzil" vaatlerine güvenerek Volta vmp 1 model araç satın aldım. Ancak bugün itibarıyla (30 Mart) aradan yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen araç teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili tek bir muhatap dahi bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetler silsilesi şu şekildedir:

Yanıltıcı ilan ve teknik veri tutarsızlığı: Satın alma aşamasındaki broşürde 70 km/s hız vaat edilirken, Volta’nın resmi YouTube kanalında bu veri 60 km/s’ye, teslim edilen araçların şaselerinde ise 51 km/s’ye düşürülmüştür. Bizzat yaptığım GPS testlerinde aracın yokuş aşağı dahi 47 km/s hızı geçemediği sabittir. A101’in yeni ilanlarında hızı 51 km/s olarak güncellemesi, ilk satışın yanıltıcı beyanlarla yapıldığının açık bir kanıtıdır.

Donanımsal ayıplar: Araçta kalıcı bir kilometre göstergesi bulunmamakta; her kontak kapandığında sayaç sıfırlanmaktadır. Bir motorlu araçta toplam kilometrenin takip edilememesi kabul edilemez bir mühendislik hatasıdır.

Lojistik ve teslimat sorunu: 15 günde teslim sözü verilmesine rağmen 50 günü aşkın süredir bekletiliyorum. Bu süreçte paramızın alıkonulması bir yana, ulaşım planlamamız tamamen altüst olmuştur.

Müşteri hizmetleri ilgisizliği: Volta müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansızdır. Her aramada 20‑25 kişi beklenmekte, yarım saatlik bekleme sonucunda ise çözüm üretmeyen, müşteriyi tersleyen bir tavırla karşılaşılmaktadır.

Hem A101'in hem de üretici Volta Motor'un sergilediği bu ciddiyetsiz tutum ve "nitelikli yanıltma" boyutuna varan teknik veri değişiklikleri nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca "ayıplı mal" ve "yanıltıcı reklam" kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli adli mercilere başvuracağımı bildiririm.