to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Motosikletimde Arızalı Akü Ve 2 Aylık Kullanılamama
15 Ocak 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta Motor Revolt rt3 125 CC model motosiklet siparişi verdim. Yaklaşık 45 gün sonra motor servise teslim edildi ancak serviste yapılan kontrollerde 0 km olan motosikletimin aküsünün bozuk/arızalı olduğu söylendi ve akü tekrar fabrikaya geri gönderildi. Sorun, daha motosikleti servisten teslim almadan önce başlamış oldu.
Aradan 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmayınca Volta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve akünün durumunu sordum. Görüştüğüm kişi, akünün gün içinde depodan çıkarılıp servise gönderileceğini söyledi. Bu görüşmenin üzerinden 10 gün daha geçmesine rağmen yine bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez akünün henüz yeni geldiğini, sıfır aküye test yapılacağını ve sürecin 45 gün süreceğini belirttiler. Sıfır aldığım bir motosikleti, gönderdikleri arızalı akü sebebiyle yaklaşık 2 ay boyunca kullanamayacağım söylendi.
Toplam 50.000 TL ödeyerek satın aldığım motosiklet için 3126011578136103 numaralı sipariş/fatura bilgim mevcuttur. Sıfır kilometre bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmam ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Sorunsuz, sıfır bir akünün bir an önce servise gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Volta'dan aldığım yeni motosikletin aküsü arızalı çıktı, servis tarafından akü fabrikaya gönderildi ve iki ay boyunca motosikleti kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir geri dönüş alamadım. Şu an bir değişim talep ediyorum ama süreç hâlâ uzuyor.
