Volta Vb2 Elektrikli Bisiklet Arızası, Yetkili Servislerde Kaba Üslup Ve Çözüm Eksikliği

Volta vb2 model elektrikli bisikletim daha yalnızca 200 km’de olmasına rağmen göstergede ışık yanmasına karşın pedal çevrildiğinde akü devreye girmiyor.

Bu nedenle yaklaşık 1 ay önce Bodrum’daki Volta yetkili servisine başvurdum. Oradaki görevli, daha en başta “servis 2000 TL’den başlar, her türlü parasını alırım” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Yine de kabul ettim. Ardından beyin değişmesi gerektiğini, beynin 6000 TL, pedal sensörünün 1000 TL, servis ücretiyle birlikte toplamda 8000 TL gibi bir ücret ödemem gerektiğini söyledi. Bu fiyatın çok yüksek olması sebebiyle onarımı kabul etmedim, ancak buna rağmen benden 1000 TL “servis ücreti” adı altında para aldı ve herhangi bir fatura ya da servis formu vermedi.

Daha sonra aynı arızayla bu kez Milas’taki Volta Karya yetkili servisine başvurdum. Bisikletim yaklaşık 3 haftadır bu serviste bekliyor. Bugün aradığımda, bisikleti yapamayacaklarını söylediler. Yani hem bisikletim hâlâ arızalı durumda, hem de yetkili servisler sorunu çözemiyor.

Daha 200 km’deki bir elektrikli bisikletin bu şekilde arıza yapmasından, Bodrum yetkili servisinin hem üslubundan hem de 1000 TL servis ücreti alıp sorunu çözememesinden ve Milas yetkili servisinin de 3 hafta sonunda “yapamayız” demesinden şikayetçiyim. Yetkili servislerinizin gerekli incelemeyi yaparak bisikletimi sorunsuz şekilde çalışır hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.