Volta Elektrikli Bisiklet Motor Arızası Ve Uzun Servis Beklemesi

Volta vb4 marka elektrikli bisikletimin elektrikli motoru çalışmadığı için haziran ayı başında Afyonkarahisar’daki Volta yetkili servisine başvurdum. Servis yaklaşık 10 gün sonra beni arayarak sorunu çözemediğini, bisikletin beynini ana merkeze göndereceklerini söyledi.

Ağustos ayı başında bu kez tekrar arandım ve sorunun hâlâ çözülemediği, bu sefer bisikletin tamamının ana merkeze gönderileceği bilgisi verildi. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen bisiklet hâlâ elimize ulaşmadı ve herhangi bir takip ya da servis fiş numarası da tarafıma verilmedi.

Bu bisikleti çocuğuma yaz tatilinde kullanması için almıştım ancak yaz boyunca hiçbir şekilde kullanamadı. Yasal servis süresinin çok üzerinde beklememize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Volta firmasının, onarımı bu kadar uzayan bisikletimin durumunu acilen netleştirerek ürünümü tarafıma teslim etmesini veya mağduriyetimi eşdeğer yeni bir ürün ya da ücret iadesiyle gidermesini talep ediyorum.